製品保証について

弊社販売製品は製品ごとに保証期間を設定しております。

原則、電子機器類はご購入より1年間、その他製品につきましてはご購入より30日間となっておりますが、商品によっては保証期間が違う場合もございます。各商品の保証内容・期間につきましては、ご購入製品のパッケージ裏面または取り扱い説明書に記載されている保証内容・期間となりますのでご了承ください。詳しくはご購入製品のパッケージ裏面または取り扱い説明書をご確認ください。

 

  1. 製品が指定された保障期間内に正常な使用状態で故障した場合、または初期不良の場合のみ、保証書記載内容に基づき無償保証致します。
     

  2. 製品故障の際はお買い上げの販売店へ、製品保証書を添えてご持参ください。販売店にご持参頂く際の諸費用もしくは郵送する場合の送料は、お客様にてご負担願います。インターネットショップでご購入いただいた場合は、ご購入の店舗へご連絡ください。弊社直送による受付はできませんので、あらかじめご了承ください。保証に関して不明な点がございましたら、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
     

  3. 下記の事項に該当する場合は、期間内であっても保証の対象とはなりませんのでご注意ください。

(イ)製品保証書のご提示がない場合。

(ロ)本保証書の所定事項の未記入、字句を書き換えられたもの、及び販売店名のない場合。または、インターネットショップでご購入の場合は注文番号の提示が無い場合。

(ハ)火災または天災、公害や塩害、ガス害、異常電圧や指定外の電源使用等による故障または損傷。

(ニ)お買上げ後の輸送(インターネットショップからの発送は除く)、移動時の落下等お取り扱いが不適当なために生じた故障または損傷。

(ホ)改造またはお客様の取り扱い、操作方法が不適当なために生じた故障。独自に修理、調整、改造、改良等や製品の一部を分解した場合。製品添付のシリアルナンバー等のラベルを剥がした場合も該当いたしますので、ご注意ください。

(ヘ)自然消耗、磨耗、劣化によるもの。

(ト)本品の使用によって、又は本品が使用出来なかったために生じた直接・間接の障害や損失、及び利用者の故意・過失による製品の破損については、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

(チ)各製品の保証において、弊社のお客様への保証手段は、弊社の選択による製品の修理、又は交換に限られるものとします。本品が製造中止となった場合等には、他の同等品をご案内させていただく場合があります。

(リ)修理交換においての保証期間の延長はございませんので、あらかじめご了承ください。

(ヌ)テクニカルサポートは、弊社代表電話番号から受付けておりません。

(ル)製品保証書は再発行は致しませんので、大切に保管してください。

(ヲ)製品保証書は、本品が日本国内で使用されている場合に限り有効です。

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